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开工培训 | 打造高效团队,助力业务发展!

2021-02-24 4874 分享

  牛年开工伊始,为进一步提高销售团队的业务水平,提升售后工程师服务能力,更好更及时为客户提供服务,公司相继开展销售、客服专项培训,强化整体队伍建设,提升团队成员技能,切实推动公司业务快速增长。

  2月20日,公司特邀请庄志敏老师到总部为销售精英们进行赋能培训《大客户营销与谈判技巧》。培训围绕客户关系强化、客户沟通与深度拜访技巧、营销流程与业务成交技巧、营销争议应对与谈判技巧、客户心理研究与销售情商等方面内容。培训会上,通过分组PK的形式培养团队精神、活跃学习氛围,学员们全神贯注听讲,并认真记录重要知识点,对于老师提出的问题,大家踊跃回答,积极上台分享课堂所学。培训最后,老师为PK积分最高团队颁发奖励。

  2月20、22日,公司组织售后工程师进行了2天的培训,培训内容涵盖客户现场交流技巧、产品知识、产品安装、调试、维护、法务相关、财务报销相关等知识,由客服中心、技术中心、法务部、财务部等部门的资深讲师鼎力助阵。培训中,讲师们不吝分享自己的理论和实操经验,参与培训的工程师全情投入,他们带着许多在实际工作中遇到的问题来到课堂上,与讲师热烈讨论,反复研讨各种实际问题的处理方法。

  培训结束后,参加培训的同事纷纷表示本次培训针对性强、内容丰富、课程安排紧凑,巩固了知识储备,开拓了思路,为更好的冲刺市场、服务客户奠定基础。销售人员、客服工程师都是公司品牌形象的直接体现、服务输出端口,人员的综合素质、岗位技能对于公司的品牌提升有至关重要的影响。今后将加大培训力度,切实推进技能提升行动,全方位努力提升企业员工技能,助推企业高质量发展!